FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
・全国一律【北海道、沖縄除く】1,500円(税込み)です。１オーダーごとに送料がかかります。２箱購入の際は3,000円の送料がかかります。
クール宅配便での配送となります。
※発送地域に付きまして、北海道、沖縄(離島)など、クール宅配便で数日を必要とする地域へは生鮮食品の品質保持ためお受け出来ません。どうぞご了承ください。
Q
注文してから何日で届きますか?
A
決済完了いただいてから5日〜10日の間でお送りしています。天候や収穫の都合でそれ以上日数を有する際は、ご連絡させていただきます。生鮮品のため前日に配送メールをお送りしています。指定日をお受けできずに申し訳ございません。
※予約注文いただいた商品は出荷スタートより5日〜10日の間でお送りいたします。
Q
支払い方法を変更することが出来ますか？
A
ご決済前でしたら、購入を一度キャンセルしてください。その後、同じ商品をカートに入れ再度ご希望の支払い方法でご購入ください。
Q
お店からのメールが届きません
A
お店からのメールはSTORES.JP様のサーバより送信されています。それぞれのキャリアなどによる迷惑メールのフィルターなどをご確認ください。(ドメイン：stores.jp) からのメールを受信できるようにしてください。なお、ショップにシステム上再度確認メールをお送りすることは出来ません。心配な場合は注文をキャンセルして再度ご購入してください。
Q
注文者と配送先・お届け先が違う場合はどうしたら良いですか？
A
注文の際に「お届け先情報」という項目がございますので配送先として入力してください。
Q
農園に直接買いに行けますか?
A
小売は行っていませんので、農園での受け渡しはいたしません。
一般の方の農園見学もいたしておりませんので、ご来園はご遠慮ください。
Q
届いた野菜の名前がわかりません。
A
公式サイト https://taka-farm.com/ に多くの品種を写真とともに掲載しております。ご参考にしてください。
※納品時に同封野菜リストに記載ないものは、収穫量の少ない野菜となり、ランダムに入れさせていただいています。
Q
各種お問い合わせについて
A
・緊急事態に立ち上げたNOTO高農園のショップですが、現在最小限の人数で運営しているため、お問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
・農園へお電話問い合わせはご遠慮ください。本サイトの問い合わせフォームよりお願いします。
※早朝より夜半まで畑での作業となりますので、ご理解いただきご容赦ください。