FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
全国一律【北海道、沖縄除く】1,500円(税込み)です。1オーダーごとに送料がかかります。2箱購入の際は3,000円の送料がかかります。
Q

注文してから何日で届きますか?

A
決済完了いただいてから3日〜7日の間でお送りしています。天候や収穫の都合でそれ以上日数を有する際は、ご連絡させていただきます。生鮮品のため前日に配送メールをお送りしています。指定日をお受けできずに申し訳ございません。
Q

支払い方法を変更することが出来ますか?

A
ご決済前でしたら、購入を一度キャンセルしてください。その後、同じ商品をカートに入れ再度ご希望の支払い方法でご購入ください。
Q

お店からのメールが届きません

A
お店からのメールはSTORES.JP様のサーバより送信されています。それぞれのキャリアなどによる迷惑メールのフィルターなどをご確認ください。(ドメイン:stores.jp) からのメールを受信できるようにしてください。なお、ショップにシステム上再度確認メールをお送りすることは出来ません。心配な場合は注文をキャンセルして再度ご購入してください。
Q

注文者と配送先・お届け先が違う場合はどうしたら良いですか?

A
注文の際に「お届け先情報」という項目がございますので配送先として入力してください。
Q

農園に直接買いに行けますか?

A
小売は行っていませんので、農園での受け渡しは行っておりません。緊急事態宣言発令中は、直接対面をさけるため見学も自粛させていただきます。ご容赦ください。
Q

届いた野菜の名前がわかりません。

A
公式サイト https://taka-farm.com/ に多くの品種を写真とともに掲載しております。ご参考にしてください。 ※納品時に同封野菜リストに記載ないものは、収穫量の少ない野菜となり、ランダムに入れさせていただいています。